Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: februari 2026 · Concept — juridische review vereist
Artikel 1 — Definities
StilBij: StilBij B.V. · Gebruiker: de natuurlijke persoon die een account aanmaakt · Dienst: het AI-gestuurd welzijnsplatform · Abonnement: de maandelijkse overeenkomst.
Artikel 2 — Aard van de Dienst
StilBij is een welzijnsdienst. StilBij is geen zorgaanbieder (Wkkgz) en valt niet onder de Wet BIG. De dienst biedt geen therapie, behandeling, diagnostiek of medisch advies. De AI is geen hulpverlener. Bij acute nood: bel 113 of 112.
Artikel 3 — Totstandkoming
De overeenkomst komt tot stand bij voltooiing van registratie en eerste betaling. Gebruiker verklaart minimaal 18 jaar oud te zijn en te begrijpen dat StilBij geen zorg biedt.
Artikel 4 — Abonnement en opzegging
- €39,00 per maand (incl. btw)
- Onbepaalde tijd, maandelijks verlengd
- Geen minimale contractduur — op elk moment opzegbaar
- Opzegging via accountinstellingen of support@stilbij.nl
- Geen restitutie van reeds betaalde maanden
Artikel 5 — Betaling
Betalingen via Stripe. Bij 3 mislukte pogingen binnen 14 dagen wordt toegang opgeschort. Prijswijzigingen worden 30 dagen van tevoren aangekondigd.
Artikel 6 — Gebruik
Gebruiker is verantwoordelijk voor veilig gebruik van het account. Het is niet toegestaan de AI te manipuleren of misbruiken, of berichten te verzenden die in strijd zijn met de wet.
Artikel 7 — Aansprakelijkheid
StilBij is niet aansprakelijk voor de inhoud van AI-berichten, beslissingen op basis van de dienst, of het niet detecteren van crisissignalen. Totale aansprakelijkheid beperkt tot €117,00 (3 maanden abonnement).
Artikel 8 — Beschikbaarheid
StilBij streeft naar 99% beschikbaarheid maar garandeert geen ononderbroken werking.
Artikel 9 — Intellectueel eigendom
Alle rechten op de dienst berusten bij StilBij. Gebruiker krijgt een beperkt, persoonlijk gebruiksrecht voor de duur van het abonnement.
Artikel 10 — Privacy
StilBij verwerkt gegevens conform de AVG. Zie onze privacyverklaring.
Artikel 11 — Klachten
Klachten via support@stilbij.nl. Behandeling binnen 14 werkdagen. Bij onopgeloste klachten: ODR-platform van de Europese Commissie.
Artikel 12 — Herroepingsrecht
Je kunt binnen 14 dagen na afsluiting zonder opgave van redenen ontbinden (Wet koop op afstand). Bij gebruik tijdens bedenktijd kan een evenredig deel in rekening worden gebracht.
Artikel 13 — Toepasselijk recht
Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van StilBij.